DCBEE マイページ２
加入者様向けポータルサイト
加入者様の端末で、料金照会、契約照会、コース変更、オプション契約追加や請求書／領収書発行が可能となります
スマートフォンにも対応した画面採用により一層ユーザビリティを向上しました
システム構成図
機能概要
■提供機能
- お支払料金照会、お客様契約内容表示、オプション契約申込/解約入力、デジタルコース変更入力、申込履歴照会、入金明細照会、Q&A情報表示、共通書類ダウンロード（各申請書/各規約書類）、お知らせ表示、お問合せ入力（コンタクト登録/メール通知）
■オプション機能等
- お支払方法変更、請求書/領収書出力、拡張お知らせ表示、PSP連携機能（クレジットカード情報登録）、お客様固有書類ダウンロード（各契約書類/インボイス）、入金日毎領収書出力機能、シングルサインオン機能
お客様向け情報の向上
- 問い合わせ対応の削減・効率化に寄与
お客様の利用料金、契約状態、口座情報等、お客様自身の操作で確認可能となります
事業者様側への問い合わせ件数、応対負担を削減し、業務効率化に貢献します
堅牢なセキュリティ環境をご提供
- データベースへの不正アクセスを防止
WAF（AWS）、シングルサインオン、二段階認証、ワンタイムパスワードreCAPTCHA、通信データ暗号化等
マルチデバイスに対応
- PC、スマートフォン、タブレットに対応
複数デバイスへの対応によって、お客様の接続環境によらずにご利用いただけます
より多くのシーンでお客様に活用いただく事で、更なる顧客満足度向上に寄与します
他システムとの柔軟な連携!
- 柔軟なアーキテクチャで多数の連携実績
PSP連携によるクレジットカード登録や口座登録、IdPとのシングルサインオン連携、EPGシステムやEC、ポイントカード管理システムなど、他システムとの連携実績も多数存在します
管理機能の充実
- 管理者側にとって有益な機能を充実
Q＆A表示及びお知らせ表示の内容編集、共通書類ダウンロードファイル管理、管理者ログイン（お客様からの問い合わせの際、同じマイページ画面を確認しながら対応可能です）
各種書類のダウンロードを対応
- インボイスなど各種書類がダウンロード可能
CATV事業者様のペーパーレス化、印刷／郵送の工数削減に貢献します
共通書類としての各申請書、規約書等
顧客固有書類としての請求書、領収書、インボイス、契約書等